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传真:010-69536442
地址:北京市通州区北苑155号
邮箱:bjpump@126.com
服务宗旨
一切从市场出发,一切为客户着想。
根据市场需要进行企业战略定位,配置资源、招聘人才。想客户所想,想在客户想之前,在客观条件允许的前提下,最大限度满足客户需要。根据客户的使用条件,安装条件,价格承受程度等为客户提供最适宜的产品,达到最佳的使用效果,让客户得到最满意的服务。
服务流程
售前服务:为客户提供技术咨询;根据客户的使用场所、输送介质特性、材质要求、配套要求等为客户提供最优选型方案等。
售中服务:为客户提供相关技术资料、文件;指定业务经理与客户保持联络,及时通报设备生产进度等信息。
售后服务:根据合同要求为客户提供相关的培训、现场服务,建立客户服务档案等。
服务承诺
为客户提供售前、售中、售后全方位服务。我公司产品属产品制造缺陷的,质保期内实行“三包”。终身提供技术支持。
客户反馈信息
一般问题:12小时内回复或在线及时回复。
复杂问题:24小时内回复。
技术方案:根据复杂程度1~5个工作日提供。
现场服务
华北地区,24小时内到达现场;
其它地区,36小时内到达现场;
现场服务,问题未处理完毕,不撤离现场。
联系方式
电话:010-60539818
传真:010-69536442
e-mail:bjpump@126.com
 
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